以恒动态|以恒创始合伙人沙剑律师就华尔街英语事件接受界面新闻采访

2021年8月23日，界面新闻刊出题为《“干嘛一次性付完！”调查访谈229位华尔街英语贷款学员，金融机构失职了吗？》的深度报道。

报道称：

华尔街英语四处闭店、辞退员工等消息传出后，各个学员群原地改名“讨债群”，这家昔日明星成人英语培训机构的疑似破产事件仍在发酵中。

值得关注的是，在其光鲜形象背后，是单个学员动辄几万甚至几十万的巨额学费和无所不在的教育贷。而随着华尔街英语深陷资金链危机，不少学员的学费“打了水漂”，还贷却将继续。

据一个由10多位学员组建的志愿者团队向界面新闻展示数据显示，截至8月22日，6554名华尔街英语受害学员共涉及学费金额5.2亿元，人均客单价近8万元，其中超过52%的学员通过贷款方式付款。然而，这或许仅是“冰山一角”，华尔街英语当前在中国11座城市拥有39个学习中心，学员数量远不止于此。

界面新闻记者从多位学员处了解到，在贷中环节，华尔街英语的课程顾问存在以“分期付款”话术诱导贷款、代为操作贷款流程等现象，大多数用户未被告知签署的是贷款协议，并不了解其中的征信风险，甚至没有阅读贷款协议全文就已签字。

以此次贷款学员调查问卷结果为例，数据显示，有约25%的学员没有明确意识到自己在办理贷款，并且仅约17%的学员知道贷款利率。

关于消费者是否还存在维护自身权益的空间？沙剑律师接受采访时表示：接受金融产品或者金融服务的消费者，均可被定义为金融消费者。基于消费者的角度出发，提供借贷服务的金融机构作为优势主体，需要尽到充分告知风险义务的责任。当前，风险告知书证明了贷款机构已经意识到商户有可能会出现问题，导致最终跟金融消费者产生纠纷的情况。

“有没有在重要的位置充分予以说明这个问题，是这个案例中金融机构是否应该承担责任的关键；此外，如果明确了金融机构与教育机构存在合作的情况下，华尔街英语以及他的销售人员，都是金融产品的推荐方，作为推荐人员本身是否具有推荐资质也需要考量。”

沙剑律师指出，“这些人有没有做过培训？有没有把风险告知告诉消费者？在这种高频次或者说短时间强力销售下，借贷人就可能丧失自我判断。”他还提醒称，如果金融机构与教育机构之间不存在合作，仅仅是借贷人自己选择、销售私下推荐，那么能够追究的责任就会小很多。

不过，他也指出，消费者作为具有认知能力的民事主体，需要意识到自己也应该承担责任。“在这种情况下，我觉得各方主体都应该去承担责任。”

通过这次采访，沙剑律师也想提醒广大金融消费者，当消费金融产品、接受金融服务时要多加留心，没有免费的午餐！